Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: [FECHA DE HOY, EJ: 25 DE AGOSTO DE 2026]
En cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento
(D.S. 003-2013-JUS)
Nota para el comercio: Modifica los campos resaltados en corchetes con los datos reales de
tu empresa y banco de datos antes de publicar.
1. Identificación del Titular del Banco de Datos
De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú, y su Reglamento
aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se informa que los datos personales recopilados a través
de este sitio web serán incorporados y tratados en los bancos de datos de titularidad de:
- Razón Social: LOAVI DISTRIBUCIONES E.I.R.L.
- RUC: 20616242629
- Domicilio Fiscal: AV. JUAN PABLO FERNANDINI 1439 – PUEBLO LIBRE
- Nombre del Banco de Datos: Clientes y Usuarios de la Tienda Virtual
2. Datos Personales Recopilados
Para la prestación de nuestros servicios de comercio electrónico, recopilamos las siguientes categorías
de datos personales suministradas por los usuarios:
- Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de DNI, CE o RUC.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono/celular y dirección de
domicilio (para entrega de pedidos). - Datos Transaccionales: Detalle de compras realizadas, facturación, boletas de venta
e historial de pedidos. - Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos
obtenidos a través de cookies habilitadas.
No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. La información financiera es
procesada directamente por pasarelas de pago certificadas bajo estándares PCI-DSS.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades
principales y necesarias:
- Procesar, validar y confirmar los pedidos de compra de productos o servicios.
- Gestionar la facturación electrónica y la emisión de comprobantes de pago autorizados por SUNAT.
- Coordinar la logística de envío y despacho de mercancías al domicilio indicado.
- Atender consultas, solicitudes de soporte y reclamos ingresados mediante el Libro de Reclamaciones.
Finalidades Adicionales (Requieren consentimiento potestativo del usuario):
- Envío de boletines informativos, promociones, ofertas comerciales y publicidad personalizada.
- Realización de encuestas de satisfacción para la mejora de la calidad del servicio.
El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío de comunicaciones
comerciales mediante el enlace de desuscripción incluido en cada correo o enviando una solicitud
directa.
4. Carácter Obligatorio u Opcional de la Información
La entrega de los datos personales solicitados en los formularios de registro y compra tiene carácter
obligatorio para la ejecución de la relación contractual. En caso de no proporcionar dicha información,
LOAVI DISTRIBUCIONES E.I.R.L. no podrá procesar la orden de compra ni realizar la entrega de los
productos solicitados.
El llenado de datos para suscripción a promociones u boletines comerciales tiene carácter estrictamente
opcional.
5. Transferencia y Destinatarios de Datos (Nacionales e Internacionales)
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos podrán ser transferidos a terceros encargados del tratamiento, tales como:
- Empresas de Courier y Despacho: Para el traslado y entrega física de los productos
comprados dentro o fuera de Lima. - Pasarelas de Pago: Para la verificación y procesamiento seguro de la transacción
financiera. - Proveedores de Software e Infraestructura en la Nube: Para el alojamiento del sitio
web y almacenamiento de bases de datos (transferencia transfronteriza a servidores en la nube).
Todos estos terceros cuentan con compromisos de confidencialidad y cumplen con estándares adecuados de
seguridad de la información.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que el titular de los datos ejerza su derecho de cancelación o revocación del consentimiento.
Finalizado dicho plazo, los datos se conservarán únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales de carácter contable, tributario (SUNAT) o administrativo por los plazos de prescripción establecidos por la normativa peruana.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a acceder a sus datos en nuestro poder,
conocer el detalle de su tratamiento, solicitar la rectificación en caso de ser inexactos o incompletos,
ordenar su cancelación si no son necesarios para las finalidades indicadas, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO:
- Enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: [CORREO EXCLUSIVO DE PRIVACIDAD
O ATENCIÓN, EJ: privacidad@tudominio.pe]. - Adjuntar copia escaneada de su Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería o
documento legal de representación. - Indicar con claridad el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y
el motivo de la solicitud.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos en la Ley N° 29733 (10 días
hábiles para derecho de Acceso y 20 días hábiles para Rectificación, Cancelación u Oposición).
8. Medidas de Seguridad
LOAVI DISTRIBUCIONES E.I.R.L. ha adoptado las medidas de seguridad organizativas, legales y
técnicas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos
personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de conformidad con las
directrices de la Directiva de Seguridad de la Información del Perú.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
LOAVI DISTRIBUCIONES E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política
de Privacidad para adecuarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o políticas internas de la
empresa. Cualquier modificación será publicada de forma inmediata en este sitio web con la fecha de
actualización correspondiente.